Проведено 111 954 розыгрышей
Следующий через 7 минут

Последние победители



Страничка блога


Подошёл ко мне как-то мужчина с вопросом - хочу телефон.

Ну хочешь, так пожалуйста! Начал по стандартной схеме. Выявление потребностей, презентация, работа с возражениями... На фоне того, что накануне у меня прошло обучение от компании Microsoft (Nokia) выбор клиента пал на Nokia 730
Достал, включил, показал, рассказал, дал попробовать, показал что можно делать. Камера, карты. Показал что на моём телефоне (у меня тоже Нокиа Люмия).. Минут 10 это всё происходило в хорошей позитивной обстановке.
Он сказал, спасибо, я подумаю. Ушёл.
Обычно после такого продавцы расстраиваются. Некоторые всячески ругают покупателей, типа вот, ходят только, а покупать, не покупают... Я не расстроился. Было даже приятно то, что этот человек столько всего узнал про этот телефон. Просто мне очень нравится Люмия.
Ну и забыл я про него. Я вообще не держу в голове людей, которые заходят к нам, потому что их к нам очень много заходит.
Он пришёл на следующий день. Здравствуйте, Алексей. Я пришёл, сказал он. Я смотрю и помню, что он приходил, лицо знакомое, а по какому вопросу, не помню. Ну и он сказал, что "телефончик мне показывали... Нокию. Я почитал отзывы, правда хорошие... Давайте. Беру."
Вот это уже радует. Вот это уже поднимает настроение и мотивирует на движение вперёд.
А знаете, что приятно?
Не то, что он купил дорогой телефон у меня, хотя это конечно хорошо.
Не то, что он купил Нокию, которую я люблю.
А то, что я потратил на него много времени, и оно окупилось! То, что я ему столько рассказал и показал, и он купил. У меня. Чувствуешь в таких случаях себя специалистом высокого профиля.
Я вас призываю. Если вы планируете приобрести что-либо: телефон, утюг, машину, без разницы; уважайте консультантов которые тратят на вас время и силы. Только тех, кто это делает уверенно и профессионально, а не на "отвали". Возвращайтесь к тому, кто лучше всего вам всё объяснил. Если вам в одном магазине хорошо рассказали про товар, не идите в другой магазин его покупать. Идите к тому же продавцу и тогда вы получите +100 к карме)))


http://skill23.livejournal.com/

6
× Пришло новое сообщение