В любую минуту, в любую погоду, у любого человека может возникнуть ошибка. Кто-то решит сам, кто-то позовет системного администратора или посмотрит решение в Интернете, а кто-то позвонит в техподдержку. В техподдержке помогут или посоветуют, куда можно обратиться с данным вопросом. Если человек нормальный, то он последует совету, и все у него наладится, но если человек неадекватный, то он устроит такой скандал, что его вопрос будет решаться долго, и еще не факт, что решится. И никто никогда не задумывается о том, что чувствует тот человек, который предлагает решение проблемы, и искренне хочет помочь.
Это история обо мне, и моих "веселых" буднях в техподдержке.
Все 28 новостей

Последние новости

Как сложно жить, когда опять сломался ноут. Сидеть в интернете с телефона и писать длинные тексты ужасно долго. На работе дикая неделя была. Обновили одну программу, и теперь многие кассы не работают, потому что не готовы к этому. Почему звонят нам как обычно не понятно, не наша же программа обновилась. Но все считают, что именно мы должны помочь. Ругаются еще. Хотя своим клиентам мы помогаем иногда. Но когда звонят посторонние люди и орут на тебя за то что ты отправляешь их к тем кто обслуживает кассы, то это как-то странно. Какое мне дело, что вы там на нервах, мое дело чинить наши программы. А еще сейчас эта обновленная программа проверяет лицензию на торговлю алкоголем, а обычно она есть только на главную точку, а на остальные нет. И теперь весь день доказываешь, что это не у нас что-то сломалось, а им надо бегать и уточнять по лицензиям.

А вчера на ночной смене мне какой-то фамильярный мужик звонил, на ты сразу перешел. Тип давай девочка, сделай мне, а потом перезвони. Сделала, перезвонила. И вала в ступор от "а ты проверяла? Давай проверим". Вот как с девкой подзаборной общался, где основы этикета, где уважение к незнакомым? 😀 Еще и почти час просто так сидела, потому что у него интернет медленный. Хорошо хоть очереди не было. Но вот странные люди есть, которые в три утра решают принять накладную. Почему люди не спят в выходные ночью? Я там спать вообще-то хочу, а не помогать. Ну ничего, в остальном все спокойно. В понедельник мой наставник из отпуска выйдет, давно его не видела. Так что не так все и грустно. Проверку знаний я пошла, но еще не знаю как. Мне кажется не очень хорошо. А может и хорошо. Я как решила не переживать, так и не переживаю. Я молодец.

Вчера был выходной, и я ходила в кино. Я ходила на Лего Бэтмена, и это было круто. Я поняла все отсылки, и было смешно. А мой брат уснул в середине, и не понял половину шуток. Сегодня все утро по дороге на работу слушала саундтреки из этого фильма. А вот на работе я заболела. Я как бы вылечилась, но сегодня было не очень хорошо. Еще и обед забыла заказать. Сидела голодная, но не хотелось есть, потому что поднялась температура. Хотя я и не чувствовала, меня просто морозило, и на лице румянец был. На моем бледно синем лице были розовые щеки. Так что есть не особо хотелось. Но я выжила. С утра было очень мало звонков, так что я даже сериальчик успела глянуть. А потом как полетели звонки, да еще и температура, и морозит, уф. Но я справлюсь. Завтра будет проверка знаний, нужно будет подтвердить свою должность. Это меня нервирует. Я начинаю волноваться, и мне становится хуже. Надо как можно дольше забивать на это, иначе совсем не выживу.

Это я прошу Вселенную дать мне сил...
Показать полностью
4

Как-то хорошо в последнее время работать было. На ночной и выходной сменах смотрела сериал, пила чай, пироженки всякие, ну, и на звонки еще отвечала иногда. В такие дни начинаешь любить работу, звонков мало, а серий много. Хотя сегодня как-то много звонков было, я только полторы серии успела посмотреть. Но скоро еще одна ночная, как раз после праздника, может не будут мне звонить, хотя бы сезон досмотрю. Я смотрю сериал Мистер Робот, и этот сериал отражает мою жизнь. Все, что говорит главный герой настолько глубоко отражается в моей душе, будто это я говорю И еще сериал Бесстыжие, он тоже как будто про меня. В каждом герое есть частичка меня. Вообще, люблю сериалы, просто смотреть не было времени, а теперь настолько привыкла к работе, что смотрю прямо на ней, пока нет звонков. Когда ты с абонентом, тогда нельзя отвлекаться, а в свободное время делай что хочешь. 

Звонки были разные. Запомнился один, в котором абонент хотел уйти от нас к конкурентам, потому что продажники наобещали...

Показать полностью
3
Shia LaBeouf - Just Do it (Auto tuned Russian Subtitles)
1:03
× Пришло новое сообщение